Agency, công ty phần mềm và tổng đài
Bạn chạy quảng cáo, làm website, vận hành phần mềm hay tổng đài cho doanh nghiệp khác, nên bạn đang giữ và xử lý dữ liệu khách hàng của họ. Luật gọi vai này là bên xử lý dữ liệu. Khách hàng của bạn cần giấy tờ từ bạn để hoàn thiện hồ sơ của chính họ.
Vì sao không được miễn
Hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu của khách hàng gồm bản sao hợp đồng, thoả thuận xử lý dữ liệu với bên xử lý.
Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Điều 19 khoản 2Theo toàn văn
Bên xử lý phát hiện hành vi vi phạm phải thông báo kịp thời cho bên kiểm soát dữ liệu.
Luật 91/2025/QH15, Điều 23 khoản 1Theo toàn văn
Miễn trừ theo quy mô không áp dụng cho bên kinh doanh dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân. Theo cách hiểu thận trọng, nhận xử lý dữ liệu cá nhân thay cho doanh nghiệp khác có thể thuộc trường hợp này; luật sư cần xác nhận cho từng mô hình.
Luật 91/2025/QH15, Điều 38 khoản 3; Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Điều 41Cách hiểu thận trọng, chờ luật sư xác nhận
Việc cần làm
- Ký thoả thuận xử lý dữ liệu với từng khách hàng: dữ liệu nào, để làm gì, giữ bao lâu, xoá hay trả lại khi hết hợp đồng.
- Có quy trình báo sự cố cho khách hàng ngay khi phát hiện, để họ kịp thông báo cơ quan chuyên trách trong 72 giờ khi luật yêu cầu.
- Giúp khách hàng trả lời yêu cầu của người dùng cuối đúng hạn.
- Lập hồ sơ đánh giá tác động cho hoạt động xử lý dữ liệu của chính bạn nếu không thuộc diện miễn trừ.
DuLieuCaNhan.vn lo phần nào
- Gói Agency quản lý website của nhiều khách hàng trong một workspace; mỗi website có banner, chính sách và nhật ký đồng ý riêng.
- Trang nhận yêu cầu về dữ liệu không mang thương hiệu DuLieuCaNhan.vn.
- Xuất nhật ký đồng ý ra CSV để giao cho khách hàng khi họ cần.
- Kiểm tra tự động hằng tuần và cảnh báo khi website của khách có dịch vụ mới chưa được chặn.
- Hồ sơ nộp Bộ Công an cho từng website, tải DOCX và PDF.
Gói phù hợp
Agency và công ty phần mềm quản lý nhiều website của khách hàng thường dùng gói Agency.
Gói Agency: 990.000đ mỗi tháng
Trang này để cung cấp thông tin, không thay cho tư vấn pháp lý cho trường hợp cụ thể.